Conseiller technique I, M365, PME

Temps plein SherWeb Inc. dans Technologies de l'information et multimédia
  • 1000 rue Serigny, Longueuil, Quebec, J4K 5B1 Voir sur la carte
  • Date de publication: 29 janvier 2020
  • Appliquer avant le : 30 avril 2020
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Détails de l'emploi

  • Expérience Non spécifiée
  • Niveau de scolarité Diplôme études secondaires (DES)
  • Équité en emploi Non spécifié
  • Conciliation travail-études Non spécifiée

Description de l'emploi

Conseiller technique I, M365, PME
SherWeb Inc.
Adresse de l’entreprise : 95, boul. Jacques-Cartier Sud, bureau 400 Sherbrooke, Québec
Canada J1J 2Z3

SherWeb Inc., recherche un Conseiller technique I, M365, PME à ses bureaux de
Longueuil.

Ceci est un poste permanent à temps plein (40 heures par semaine) horaires
variables.

Le salaire offert varie entre $18.00/heure et $21.00/heure selon l’expérience,
plusieurs avantages sociaux, ainsi que 4% de vacances.
À titre de Conseiller technique I, M365, PME vous serez appelé à occuper diverses
fonctions et exécuter les tâches suivantes

  • • Assister et apporter un soutien technique par téléphone, par courriel ou par
    clavardage ;
    • Analyser et résoudre des problèmes techniques concernant nos produits
    Microsoft, notamment Office 365;
    • Accompagner les clients dans la configuration des services ;
    • Fournir un service à la clientèle de très haut niveau ;
    • Assurer un suivi des résolutions de problèmes et de la satisfaction des clients ;
    • Documenter de façon proactive et détaillée des problèmes clients dans un
    système de billets ;
    • Effectuer toutes autres tâches connexes selon l’évolution du poste et les besoins
    du département.
    Exigences :
    • 1 an d’expérience dans la prise en charge des clients dans un environnement en
    évolution rapide ;
    • 1 an d’expérience en soutien technique en système d’exploitation.
    • Connaissance des produits et services Microsoft
    • Connaissance des applications Windows
    • Connaissance de l’anglais.
  • Conditions d’emploi : 1 poste permanent de Conseiller technique I, M365, PME.
    Horaires variables, de 40 heures par semaine.
    Salaire : entre $18.00/heure et $21.00/heure selon l’expérience
    • Avantages sociaux :
  • une assurance invalidité de longue durée
  • un régime de retraite comatch jusqu’à 3% de la part de SherWeb
  • • une assurance-maladie complémentaire
    • un compte de gestion de santé annuel
  • Lieu de travail : 1000 rue Serigny, Longueuil, Quebec, J4K 5B1
    Au sujet de SherWeb Inc. :
    SherWeb Inc. assiste depuis 1998 les entreprises à travers le monde à être plus agiles
    dans le nuage (cloud) et à réduire les coûts liés aux TI en hébergeant leurs
    environnements de messagerie et de collaboration. En prenant la responsabilité de la
    gestion de l’infrastructure et des logiciels, nous permettons à nos partenaires et clients
    de concentrer leurs efforts à améliorer l’expérience utilisateur et à faire croître leur
    entreprise. Aujourd’hui, c’est plus de 40 000 entreprises clientes dans une centaine de
    pays qui travaillent de façon plus productive grâce à la valeur que nous ajoutons à nos
    solutions infonuagiques telles que Exchange, Dynamics 365, SharePoint et Lync, de
    même que la sauvegarde en ligne et les serveurs cloud, exclusifs à SherWeb.

 

Postuler en envoyant votre CV au ipilon@sherweb.com

 

 

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